From:守部 和孝
先日僕のクライアントさんのカイロプラクティックさんの
ところに訪問してきました。
先月移転したばかりで売上がだいぶん減ったのですが
施策は順調でした。
ダイレクトメール、サンキューレター、
ホームページ、ブログ、SNS、口コミサイト対策、
チラシ、ニュースレター、新しいメニュー
とこうしてみるとたくさんの施策をうってますね。
半分ぐらいが当たったかなというところです。
ネット関係は全然です
でも最初からわかっていることなので
問題無いです。
今回うったネット関係の施策は
どれも時間がかかるものですので
中、長期的に見ていかなければなりません。
ということで今のところ一番イマイチなのが
新メニューの導入です。
せっかく導入したのですが
いまだ受けてくれたのが1人だけと
ふるっていません。
まあ1人でも施術を受けてくれたのは
まだいいですね。
また少しずつ改善していこうと思います。
今回は新チラシ
まだまだやることはたくさんありますが
今回やろうと考えていることはチラシです。
6月までのキャンペーンチラシを配り終えて
新規出店キャンペーンが終了です。
新しいチラシを作ろうということになりました。
新しいチラシの構成を伝えたいと思います。
前回までのチラシは単純そのものです。
- 新規オープン
- 半額
- 施術者
- 内観
- 施術の流れ
- 電話
ざっくり言えばこんな感じですね。
このチラシは欠点があります。
もちろん新規の時にしか使えないというのもあるのですが
あなたはわかりますか？
ちょっと考えてみて下さい。
…
…
…
その答えは
「値段が安いので来店するお客さんが多い」
ということです。
半額だからきてくれるお客さんです。
やっぱりリピートして欲しいですから
値段だけに魅力できてほしくはありません。
リピートがしてもらいにくい欠点が
痛いところです。
もちろん良いところもあって
取り敢えずたくさんの人に来店して欲しい時には
良いチラシです。
では今回はどうするか？
値引きしません！
とは書きませんが
施術者の想い
を中心に据えて今度は書こうと思っています。
値段以外で差別することが重要です。
来店される方の不安を払拭する内容や
施術する際のこだわりを書くと良いです。
こだわりと言うと
他のお店と違ってこういうところが
違うんですと専門的なことを書く人が
多いのですがそうじゃありません。
感情的なことを書くようにすると
いいものができあがります。
- 苦労話
- その仕事をはじめたきっかけ
- ちょっと照れくさいけど真剣にやっていること
ここにちょっとだけ専門的なことを付け加えると
いい感じにしあがると思います。
そうなると
値段に引かれてくるお客さん少なくなるので
人間性にひかれて来店してくれます。
リピート率があがり
結果的に売上に大きく影響をあたえることに
なります。
ぜひあなたのエピソードを中心に
作ってみてください。
